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Organiser des obsèques se fait dans l'urgence et le chagrin, avec un délai légal de six jours qui laisse peu de place à la réflexion. Le législateur a encadré ce marché plus strictement que la plupart des autres, précisément parce qu'on y décide vite et mal. Les opérateurs sont habilités par la préfecture, leur devis suit un modèle national obligatoire, identique partout en France, et la liste des prestations réellement obligatoires tient en trois postes. Cette page donne l'ordre des démarches, ce que vous pouvez refuser sans crainte, les cimetières d'Avignon et les opérateurs établis sur le secteur.
Les opérateurs funéraires du secteur
Le métier est soumis à une habilitation préfectorale, délivrée pour six ans et portant un numéro que l'entreprise doit afficher dans son établissement et faire figurer sur ses documents. La préfecture de Vaucluse tient la liste des opérateurs habilités du département, et chaque mairie doit pouvoir la communiquer. C'est le premier point à vérifier, avant même de comparer les prestations. Quarante-neuf établissements sont recensés sur le secteur, dont vingt domiciliés à Avignon.
| Entreprise | Adresse | Commune | Depuis | Effectif |
|---|---|---|---|---|
| France Obseques | 65 Boulevard Capdevilla | Avignon | 2016 | 500 à 999 salariés |
| Tillier Funeraires Funerarium du Grand Avignon | 7 Rue de Massepezoul | Les Angles | 2016 | 500 à 999 salariés |
| ROC Eclerc | 36 Avenue Charles de Gaulle | Le Pontet | 2020 | 500 à 999 salariés |
| La Maison des Obseques | 2 Avenue de Fontcouverte | Avignon | 2021 | 250 à 499 salariés |
| Etablissements Robert | 55 Rue Frederic Mistral | Vedène | 2023 | 250 à 499 salariés |
| Etablissements Robert | 1 Place Emile Zola | Morières-lès-Avignon | 2023 | 250 à 499 salariés |
| EURL Saint Veran | 10 Avenue Stuart Mill | Avignon | 2013 | 6 à 9 salariés |
| Pompes Funebres Adessias | 57 Boulevard de la Liberation | Saint-Saturnin-lès-Avignon | 2019 | 6 à 9 salariés |
| Fred's World Company | 9 Boulevard Denis Soulier | Avignon | 2020 | 6 à 9 salariés |
| Pompes Funebres Adessias | 33 B Faubourg Saint Sebastien | Caumont-sur-Durance | 2026 | 6 à 9 salariés |
| Pompes Funebres Marbrerie Fleurs Mathieu Mardoyan | Avenue du Cimetiere | Avignon | 2014 | 3 à 5 salariés |
| Accompagnement Funeraire du Grans Avignon | 135 Boulevard 1ere Div Blindee | Avignon | 2020 | 3 à 5 salariés |
| Pompes Funebres et Marbrerie Simoncelli | 474 Cours Cdl Bertrand de Montfavet | Avignon | 2025 | 3 à 5 salariés |
| OGF Services Funeraires | ZI de Co 349 Rue de l'aulaniere | Avignon | 2025 | 3 à 5 salariés |
| Roblot | 55 Avenue Monclar | Avignon | 2025 | 3 à 5 salariés |
| OGF Services Funeraires | 40 B Chemin du Lavarin | Avignon | 2025 | 3 à 5 salariés |
Registre national des entreprises, relevé de juillet 2026. Une disposition peu connue aide beaucoup dans ces moments-là. Chaque opérateur est tenu d'établir ses tarifs selon un devis au modèle réglementaire, identique pour tous, où les prestations obligatoires et les prestations facultatives figurent séparément et dans le même ordre. Il doit le remettre gratuitement et sans engagement, et en déposer un exemplaire dans les mairies du département, où il est consultable librement. Deux devis établis sur ce modèle se comparent ligne à ligne, ce qu'aucune plaquette commerciale ne permet.
Où elles sont implantées
Position du siège ou de l'établissement déclaré au registre des entreprises. Cliquez un point pour le détail.
Une entreprise a fermé, changé d'adresse, ou vous en connaissez une qui manque ?
Nous le signalerLes premières heures, dans l'ordre
- Faire constater le décès À domicile, appelez le médecin traitant ou le 15. En établissement de santé ou en EHPAD, le personnel s'en charge. Le médecin établit le certificat de décès, sans lequel rien ne peut avancer.
- Déclarer le décès en mairie À la mairie du lieu de décès, en principe dans les vingt-quatre heures hors week-end et jours fériés. Munissez-vous du certificat médical, d'une pièce d'identité du déclarant et si possible du livret de famille du défunt.
- Demander plusieurs actes de décès Banques, assurances, employeur, caisses de retraite, notaire, chacun réclamera le sien. Demandez-en une dizaine dès le départ, ils sont gratuits et délivrés en mairie du lieu de décès comme en mairie du dernier domicile.
- Rechercher les volontés du défunt Contrat obsèques, testament, dispositions écrites, préférence connue entre inhumation et crémation. Cette étape passe avant le choix de l'opérateur, puisqu'elle détermine tout le reste.
- Consulter deux ou trois opérateurs Le devis est gratuit et normalisé. Rien ne vous oblige à confier les obsèques à l'établissement qui a transporté le corps, ni à celui que l'hôpital ou la maison de retraite vous suggère.
- Organiser la cérémonie et prévenir les proches Voyez notre page avis de décès pour la publication et l'échéancier des démarches qui suivront.
Le devis normalisé, gratuit et comparable
Tout opérateur funéraire est tenu de remettre gratuitement un devis conforme à un modèle national réglementaire. Ce modèle ne varie pas d'une entreprise à l'autre, avec les mêmes postes, dans le même ordre, et une colonne qui sépare ce qui est obligatoire de ce qui est optionnel. Deux devis de deux opérateurs différents se comparent donc ligne à ligne, ce qui n'existe dans presque aucun autre secteur. Chaque opérateur doit en outre déposer un exemplaire de ses tarifs dans les mairies du département, où il reste consultable par tous, sans démarche ni rendez-vous. Trois réflexes suffisent à en tirer parti. Demandez le devis par écrit, même si l'on vous presse, le remettre est une obligation. Lisez la colonne des options, où figurent les soins de conservation, les capitons, les articles funéraires, le véhicule de suite, les plaques et les avis dans la presse, tous refusables sans rien changer à la légalité ni à la dignité des obsèques. Et retenez que trois postes seulement sont obligatoires, le cercueil avec garniture étanche et plaque d'identité, le véhicule agréé après mise en bière, et les opérations de portage et de mise en bière. Tout le reste se discute.
Trois postes obligatoires, tout le reste facultatif
| Prestation | Statut | Ce qu'il faut savoir |
|---|---|---|
| Cercueil | Obligatoire | Avec garniture étanche et plaque d'identité. Le modèle, l'essence et les poignées, eux, relèvent du choix |
| Véhicule agréé | Obligatoire | Pour le transport après mise en bière |
| Portage et mise en bière | Obligatoire | Opérations techniques réalisées par l'opérateur |
| Soins de conservation | Optionnel | Parfois présentés comme nécessaires, alors qu'ils ne le sont que dans des cas réglementés précis |
| Cérémonie et maître de cérémonie | Optionnel | Civile ou religieuse, elle peut aussi être organisée par la famille |
| Capitons et articles funéraires | Optionnel | Poste où les écarts de prix sont les plus importants d'un opérateur à l'autre |
| Fleurs et avis de presse | Optionnel | Peuvent être commandés directement, souvent à meilleur compte |
| Chambre funéraire | Optionnel | Facturée par jour, vérifiez la durée retenue au devis et la date de sortie prévue |
Les trois cimetières d'Avignon et le crématorium
La ville en compte trois, de tailles très différentes, tous ouverts de 8h30 à 18h30.
| Cimetière | Adresse | Téléphone | Emplacements |
|---|---|---|---|
| Saint-Véran | 9 avenue Stuart Mill, 84000 Avignon, en centre-ville près des remparts | 04 90 80 79 95 | 12 000 |
| Montfavet | Avenue du cimetière, 84140 Montfavet | 04 90 32 27 23 | 4 000 |
| La Barthelasse | Sur l'île de la Barthelasse | Service des cimetières | 125 |
Plaquette « Les cimetières d'Avignon », Ville d'Avignon.
Le crématorium municipal se trouve au 1483 chemin du Lavarin, à l'écart au sud de la ville, ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi matin de 8h à 13h, au 04 13 60 53 80. Sa salle de cérémonie accueille 230 personnes, dont 124 assises, avec de quoi diffuser musiques, photographies ou vidéos. Les familles qui le souhaitent peuvent assister au départ du défunt, et un jardin arboré sert de site de dispersion sur place.
Deux points de droit valent d'être connus. L'inhumation dans la commune est ouverte aux personnes décédées à Avignon, à celles qui y étaient domiciliées et à celles qui disposent d'une sépulture de famille. Et depuis la loi funéraire de 2008, les cendres ne peuvent plus être conservées au domicile ni partagées entre les proches. L'urne est déposée dans une sépulture, un columbarium ou un site cinéraire, ou bien les cendres sont dispersées, en pleine nature après déclaration à la mairie du lieu de naissance du défunt, ou dans le jardin du souvenir prévu à cet effet.
Saint-Véran se visite aussi comme un lieu de mémoire. La Ville y balise une quarantaine de tombes et d'œuvres d'art funéraire, parmi lesquelles celle du philosophe anglais John Stuart Mill, mort à Avignon en 1873, celle du poète provençal Théodore Aubanel, celle du naturaliste Esprit Requien, ainsi que des bronzes de Félix Charpentier dont « La Sentinelle des morts », de 1899. Le plan est distribué au service des cimetières.
Ce que vous pouvez mobiliser tout de suite
Les frais d'obsèques se prélèvent directement sur les comptes bancaires du défunt, dans une limite fixée par arrêté, et sans attendre le règlement de la succession. Il suffit de présenter la facture à la banque, qui ne peut pas refuser tant que le solde le permet. Beaucoup de familles avancent des sommes importantes faute de le savoir. Plusieurs organismes versent ensuite un capital décès ou une aide, l'Assurance maladie pour les assurés en activité, les caisses de retraite complémentaire, certaines mutuelles et certains employeurs. Le capital décès de l'Assurance maladie se demande vite, les bénéficiaires prioritaires disposant d'un mois pour le réclamer avant que le droit ne s'ouvre aux autres ayants droit, et le guichet de la CPAM instruit la demande. Si les ressources du défunt et de la famille sont insuffisantes, la commune du lieu de décès a l'obligation légale d'assurer des funérailles décentes, et c'est le centre communal d'action sociale qu'il faut saisir. Vérifiez enfin l'existence d'un contrat obsèques avant de signer quoi que ce soit. Beaucoup de personnes en souscrivent un sans en parler, et la famille organise puis paie des obsèques déjà financées.
Questions fréquentes
Que faire dans les premières heures après un décès ?
Il faut d'abord faire constater le décès par un médecin, qui établit le certificat. À domicile, appelez le médecin traitant ou le 15. En établissement de santé ou en maison de retraite, le personnel s'en charge. Le décès doit ensuite être déclaré à la mairie du lieu de décès, en principe dans les vingt-quatre heures hors week-end et jours fériés. Ce n'est qu'après que le choix de l'opérateur funéraire se pose réellement.
Quel est le délai légal pour les obsèques ?
L'inhumation comme la crémation doivent intervenir dans un délai de six jours après le décès, dimanches et jours fériés non comptés. Une dérogation préfectorale est possible dans des situations particulières, par exemple un rapatriement ou une enquête judiciaire. Ce délai très court explique la pression que ressentent les familles, et c'est précisément pour cela que le devis normalisé existe.
Le devis des pompes funèbres est-il encadré ?
Oui. Tout opérateur funéraire doit remettre gratuitement un devis conforme à un modèle national, qui distingue les prestations obligatoires de celles qui sont optionnelles. Ce modèle est identique partout en France, ce qui permet de comparer deux propositions ligne à ligne. Les opérateurs doivent aussi tenir ces documents à disposition dans les mairies et les rendre consultables librement.
Quelles prestations sont réellement obligatoires ?
Le cercueil avec sa garniture étanche et sa plaque d'identité, le véhicule agréé pour le transport du corps après mise en bière, et les opérations de portage et de mise en bière. Tout le reste, soins de conservation, cérémonie, fleurs, avis de presse, capitons, articles funéraires, relève du choix de la famille et doit apparaître comme optionnel sur le devis.
Comment vérifier qu'un opérateur est habilité ?
Le service extérieur des pompes funèbres est une mission de service public, que seuls peuvent exercer les opérateurs titulaires d'une habilitation préfectorale, dont le numéro doit figurer sur les documents commerciaux. La liste des opérateurs habilités est tenue à disposition en préfecture et dans les mairies. Demandez ce numéro, il se vérifie en un appel.
Qui paie les obsèques si la famille ne le peut pas ?
Les frais d'obsèques peuvent être prélevés sur les comptes bancaires du défunt dans une limite fixée par arrêté, sur simple présentation de la facture, avant même le règlement de la succession. Si les ressources sont insuffisantes et qu'aucun proche ne peut prendre en charge, la commune du lieu de décès doit assurer des funérailles décentes, et c'est le centre communal d'action sociale qu'il faut saisir.