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Retenez une seule chose. Une porte simplement claquée, retenue par le seul pêne demi-tour, s'ouvre sans rien percer ni remplacer, en quelques minutes, par une technique dite au by-pass. Une porte fermée à double tour est un tout autre chantier. Cette distinction commande la méthode, la durée et le prix, et c'est précisément sur elle que se joue l'arnaque la plus répandue du métier, le perçage systématique du cylindre, qui transforme une petite intervention en facture avec fourniture. Avant tout appel, deux réflexes, chercher un double, et vérifier la garantie assistance de votre assurance habitation.
Les serruriers et métalliers établis à Avignon
Avant d'appeler, sachez dire dans quel cas vous êtes, parce que tout le reste en découle. Une porte simplement claquée, sans tour de clé, s'ouvre au moyen d'une carte ou d'une radiographie, en quelques minutes, sans rien abîmer et sans changer quoi que ce soit. Une porte verrouillée ou un cylindre bloqué peuvent imposer un perçage, et donc le remplacement du cylindre. Le tour de passe-passe le plus courant consiste à percer une porte claquée, puis à facturer la serrure. Sur les 56 établissements du secteur, 25 sont domiciliés à Avignon.
| Entreprise | Adresse | Commune | Depuis | Effectif | RGE |
|---|---|---|---|---|---|
| l'arc en CIEL | ZI du Fournalet 1565 Boulevard Salvador Allende | Sorgues | 2018 | 10 à 19 salariés | Oui |
| Veden'alu | ZI Chalancon Ii 80 Chemin de Saint-montange | Vedène | 2012 | 6 à 9 salariés | Oui |
| FMP | Chemin de la Louviane | Rochefort-du-Gard | 2001 | Non renseigné | Oui |
| Gauthier | ZA de Foncouverte 1888 Avenue des Souspirous | Avignon | 2015 | 100 à 199 salariés | Non |
| L ' Ouverture | Quartier Ste Anne Route de Carpentras | Vedène | 2004 | 50 à 99 salariés | Non |
| SARL Atout FER | 23 Impasse des Geraniums | Sorgues | 2007 | 6 à 9 salariés | Non |
| SARL Atout FER | ZI les Fonds 191 Chemin de Capeau | Vedène | 2018 | 6 à 9 salariés | Non |
| Marchal Metallerie | Zone Industrielle de Courtine 230 Rue du Mourelet | Avignon | 2011 | 3 à 5 salariés | Non |
| Menuiserie Store Mediterraneen | 17 Boulevard Champfleury | Avignon | 2013 | 3 à 5 salariés | Non |
| AF3M | 2 Place Alexandre Farnese domiciliation | Avignon | 2014 | 3 à 5 salariés | Non |
| Habitat Securite | Autrement 10 10 Avenue de Fontcouverte | Avignon | 2024 | 3 à 5 salariés | Non |
| SARL Sodalsac CLES Express | Place Pie 5 Rue Florence | Avignon | 1995 | 1 à 2 salariés | Non |
| Provence Metal PVC | Traverse du Clos 380 Chemin des Riches | Avignon | 2009 | 1 à 2 salariés | Non |
| ASM | 2676 Avenue de la Croix Rouge | Avignon | 2012 | 1 à 2 salariés | Non |
| SARL Abacas | Min Bat A2 135 Avenue Pierre Semard | Avignon | 2016 | 1 à 2 salariés | Non |
| SARL Abacas | 43 Avenue Saint-ruf | Avignon | 2017 | 1 à 2 salariés | Non |
| KMMS | 2 Place Alexandre Farnese domiciliation | Avignon | 2018 | 1 à 2 salariés | Non |
| MSV | 31 Avenue Pierre Semard | Avignon | 2022 | 1 à 2 salariés | Non |
Registre national des entreprises, relevé de juillet 2026. Avant d'appeler qui que ce soit, appelez votre assureur. Beaucoup de contrats d'habitation, et certaines cartes bancaires, comprennent une assistance qui prend en charge tout ou partie d'une ouverture de porte, à condition d'être saisie en premier. Et si la serrure doit être remplacée, regardez la certification A2P, graduée d'une à trois étoiles selon le temps de résistance à l'effraction, car certains assureurs la conditionnent à leur garantie vol, et le savoir avant la pose évite de payer deux fois.
Où elles sont implantées
Position du siège ou de l'établissement déclaré au registre des entreprises. Cliquez un point pour le détail.
Une entreprise a fermé, changé d'adresse, ou vous en connaissez une qui manque ?
Nous le signalerLes cinq réflexes avant d'appeler
- Faites le tour des autres accès Fenêtre de rez-de-chaussée restée entrouverte, porte de service, baie sur cour ou sur terrasse. Cela paraît évident et cela résout un cas sur cinq.
- Cherchez un double Conjoint, enfant, parent, voisin de confiance, collègue. C'est la solution la plus rapide et la seule totalement gratuite.
- En immeuble, voyez le gardien ou le syndic Certains détiennent un jeu de clés ou disposent d'un prestataire sous contrat, à tarif négocié. Voyez notre page syndic de copropriété.
- Appelez l'assistance de votre assurance habitation Beaucoup de contrats couvrent l'ouverture de porte en cas de perte de clés ou de porte claquée, via un réseau agréé. L'écart de facture avec un dépanneur trouvé en ligne est considérable.
- Si vous êtes locataire, prévenez le bailleur Le remplacement d'un cylindre peut relever de lui selon la cause, notamment en cas de vétusté ou d'effraction. Un accord préalable évite une discussion pénible ensuite.
- Enfin seulement, appelez une serrurerie locale identifiable Avec une boutique à Avignon, un SIRET vérifiable et un numéro fixe, plutôt que le premier numéro de la publicité en ligne.
Ce qui doit se passer selon votre situation
Décrire précisément votre cas au téléphone change tout, cela permettant au professionnel d'annoncer la bonne méthode, et cela vous permet de vérifier ensuite qu'il l'applique.
Que doit faire le serrurier chez vous
Orientation indicative, fondée sur les pratiques normales du métier. Elle vous donne ce que vous devez attendre de l'intervention, et ce qui doit vous alerter.
Si le professionnel annonce d'emblée le perçage alors que votre porte est simplement claquée, posez-lui la question directement, « pourquoi ne pas ouvrir au by-pass ? ». Une réponse évasive suffit à justifier de ne pas le laisser commencer. Vous n'avez rien signé, vous ne devez rien.
L'arnaque à l'ouverture de porte, en détail
| Ce qui se passe | Pourquoi c'est abusif | Votre réaction |
|---|---|---|
| Perçage annoncé sur une porte claquée | Techniquement inutile dans la quasi-totalité des cas | Refusez, demandez l'ouverture fine |
| Cylindre déclaré « de sécurité, impossible à crocheter » | Argument commode pour justifier la destruction | Demandez à voir la marque du cylindre |
| Aucun devis, on commence tout de suite | Infraction à l'arrêté du 24 janvier 2017 | Faites arrêter, exigez le devis écrit |
| Prix annoncé au téléphone, triplé sur place | Pratique commerciale trompeuse | Ne signez pas, l'intervention n'a pas commencé |
| Cylindre remplacé par un modèle « haute sécurité » imposé | Vente forcée d'une fourniture non demandée | Vous choisissez la fourniture, pas lui |
| Paiement exigé en espèces, sans facture | Empêche tout recours | Payez de façon traçable, exigez la facture |
| Refus de restituer l'ancien cylindre | Vous prive de la preuve | Demandez-le, c'est votre bien |
Vos droits face à un dépanneur
Le devis écrit avant le début des travaux est obligatoire, quel que soit le montant et quelle que soit l'heure, comme le pose l'arrêté du 24 janvier 2017 sur la publicité des prix des prestations de dépannage du bâtiment, et il vise expressément la serrurerie. Il doit détailler la main-d'œuvre, le déplacement, chaque fourniture avec son prix unitaire, le total hors taxes et toutes taxes comprises. Un droit de rétractation de quatorze jours s'applique par ailleurs à une intervention à domicile ; pour agir immédiatement, le professionnel doit vous faire écrire une renonciation expresse de votre main, une case pré-cochée ne valant rien. Enfin, tant que rien n'a commencé et que vous n'avez rien signé, vous ne devez rien, hormis un éventuel déplacement s'il vous a été annoncé à l'avance. En cas d'abus, le conciliateur de justice est gratuit et la répression des fraudes reçoit les signalements, voyez notre page tribunal d'Avignon.
Les serrureries identifiées à Avignon
Une boutique physique est le meilleur filtre, car une serrurerie qui a pignon sur rue à Avignon ne peut pas se permettre les pratiques d'une plateforme anonyme. Plusieurs font aussi la reproduction de clés, ce qui règle le problème du double une fois pour toutes.
Serrureries recensées dans l'agglomération, relevées en 2026, sans ordre de préférence. Toutes n'assurent pas d'astreinte de nuit, vérifiez-le par téléphone. Fond de carte OpenStreetMap.
Deux particularités avignonnaises
La première tient au mistral. Un courant d'air violent claque une porte laissée entrouverte en une fraction de seconde, et c'est l'une des causes les plus banales d'enfermement dehors ici, notamment sur les terrasses et les cours intérieures. Prenez l'habitude de garder vos clés sur vous même pour sortir deux minutes étendre du linge, et de bloquer la porte avec une cale les jours de vent. La seconde concerne les portes anciennes de l'intra-muros, car dans la ville close, beaucoup de portes d'immeubles et d'appartements conservent des serrures d'origine, parfois centenaires, dont les pièces ne se trouvent plus. Sur ces portes, le remplacement à l'identique est difficile et une intervention brutale peut abîmer une menuiserie de valeur. Si vous habitez un immeuble ancien, faites entretenir la serrure avant qu'elle ne lâche et gardez le contact d'un serrurier habitué au bâti historique, plutôt que de découvrir le problème un dimanche soir. En secteur patrimonial protégé, le remplacement d'une porte d'entrée sur rue est en outre soumis à autorisation en mairie.
Questions fréquentes
Porte claquée ou porte verrouillée, quelle différence ?
Une porte claquée n'est retenue que par le pêne demi-tour, la petite languette biseautée, et elle s'ouvre par une technique dite au by-pass, sans rien casser et en quelques minutes. Une porte fermée à double tour est verrouillée par les pênes dormants et demande une manipulation bien plus technique. Cette distinction change la méthode, la durée et le prix, annoncez-la clairement au téléphone.
Un serrurier doit-il percer la serrure d'une porte claquée ?
Non, et c'est le principal abus du métier. Une porte simplement claquée s'ouvre sans destruction dans l'immense majorité des cas. Un professionnel qui annonce d'emblée le perçage du cylindre et son remplacement sur une porte claquée doit vous alerter, le perçage transformant une petite intervention en facture avec fourniture. Refusez et appelez quelqu'un d'autre.
Mon assurance couvre-t-elle l'ouverture de porte ?
Souvent, et c'est méconnu. Beaucoup de contrats multirisques habitation incluent une garantie assistance qui prend en charge tout ou partie de l'ouverture de porte en cas de perte de clés ou de porte claquée, avec un réseau d'artisans agréés à tarifs négociés. Vérifiez votre contrat avant d'appeler un dépanneur trouvé en ligne, l'écart de facture est considérable.
Un serrurier doit-il faire un devis en urgence ?
Oui, sans exception. L'arrêté du 24 janvier 2017 impose un devis écrit avant le début de toute intervention de dépannage dans le bâtiment, quel que soit le montant et quelle que soit l'heure. Un serrurier qui commence à travailler avant de vous faire signer un devis détaillé est en infraction, et c'est le signal d'alarme le plus fiable.
Que faire avant d'appeler un serrurier à Avignon ?
Vérifiez toutes les autres entrées, fenêtre de rez-de-chaussée, porte de service, baie. Demandez si un proche a un double, ce qui règle la moitié des cas. En immeuble, sollicitez le gardien ou le syndic. Puis appelez votre assurance habitation. Et si vous êtes locataire, prévenez le bailleur, car le remplacement d'un cylindre peut relever de lui selon la cause.
Comment éviter de se retrouver enfermé dehors ?
Confiez un double à une personne de confiance qui habite à proximité, c'est la protection la plus efficace et la moins chère. Évitez les boîtes à clés à code fixées près de la porte, faciles à forcer. Et prenez l'habitude de fermer à clé plutôt que de claquer, car outre la sécurité, une porte verrouillée ne peut pas se refermer accidentellement dans un courant d'air, fréquent par mistral.